Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại lb66

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và lb66 khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm trong sảnh.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
lb66 Quy định sử dụng dịch vụ tại lb66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất; với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch, hãy đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email; phù hợp cho khiếu nại giao dịch cần đính kèm bằng chứng và mã tham chiếu.

Trung tâm trợ giúp

Mục câu hỏi thường gặp trên trang giải thích các điều khoản phổ biến nhất về nạp rút, xác minh và giới hạn tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lb66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ lb66 đều được mã hóa; thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng lb66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn và phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Lệnh rút sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong. Liên hệ hỗ trợ qua live chat, cung cấp mã giao dịch và chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh ví cụ thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, thông tin đăng ký sai lệch, hoặc hành vi lạm dụng chính sách. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Khiếu nại giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đính kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.